Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://extramagazin.es es:

• Denominación social: ALISALUD ESTE SL
• NIF: B44745750
• Domicilio: Calle Párroco Manuel Torres 2, Nave 15, 29660 Marbella (Málaga), España
• Correo electrónico: info@extramagazin.es
• Teléfono: +34 678 75 00 50

2. Datos que recopilamos

Tratamos los datos que usted nos facilita directamente y los que se generan con el uso del sitio web:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono, facilitados al registrarse o realizar un pedido.
• Datos de pedidos y facturación: productos adquiridos, importes, direcciones de entrega y datos necesarios para emitir la factura.
• Datos de pago: se facilitan directamente a la plataforma de pagos Stripe; ALISALUD ESTE SL no almacena los datos completos de su tarjeta.
• Datos de navegación: datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador o las páginas visitadas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades y base jurídica

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

• Gestionar su registro como usuario y la tramitación de sus pedidos (entrega, facturación, devoluciones y atención posventa). Base jurídica: ejecución del contrato.
• Atender sus consultas y reclamaciones a través de los canales de contacto. Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en atender a nuestros clientes.
• Enviarle comunicaciones comerciales propias (por ejemplo, boletines u ofertas), únicamente si usted lo ha consentido. Base jurídica: consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, en particular fiscales, contables y de protección de los consumidores. Base jurídica: obligación legal.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted ni elaboramos perfiles con tales efectos.

4. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo comunicamos datos a:

• Stripe, como proveedor de servicios de pago, para procesar los cobros de los pedidos.
• Empresas de transporte y mensajería, para la entrega de los pedidos.
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento), que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
• Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Con carácter general, sus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos proveedores, como Stripe, pueden tratar datos fuera del EEE; en tal caso, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo y otras garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD.

6. Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras se mantenga la relación contractual o su cuenta de usuario y, una vez finalizada, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables (en particular, las fiscales y contables). Los datos tratados sobre la base de su consentimiento se conservan hasta que lo retire.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose por escrito a la dirección postal indicada en el apartado 1 o por correo electrónico a info@extramagazin.es, indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitarle documentación que acredite su identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Menores de edad

El sitio web está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que un menor de 14 años ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a su supresión.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluida la transmisión cifrada de los datos mediante un certificado SSL/TLS.

10. Cookies

El sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, mantener la sesión y el carrito de la compra). Las cookies no esenciales solo se utilizan con su consentimiento, que puede configurar o retirar a través de su navegador.

11. Cambios en esta política

ALISALUD ESTE SL puede actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos u operativos. La versión vigente estará publicada en todo momento en esta página, con indicación de su fecha de actualización.